สวัสดีครับคุณผู้อ่านทุกท่าน วันนี้ผมไม่ได้มาแนะนำอาชีพเสริม
อาชีพอิสระ หรือการหารายได้เสริมแต่อย่างใดครับ แต่ว่า ผมจะมาแนะนำหลักการขายง่าย
ๆ สำหรับนักขายประกันทั้งหลาย ลองนำเอาไปใช้ดูครับ
ซึ่งเป็นบทความที่ผมเรียบเรียงมาเพื่อคุณผู้อ่านโดยเฉพาะ
6 ขั้นตอนกับอาชีพเสริมอาชีพอิสระ การขายประกันอย่างมืออาชีพ
1. การเตรียมตัวภายนอก
ได้แก่การแต่งกายให้เข้ากับกาลเทศะ
บุคลิกของตัวแทนต้องดูดีไม่จำเป็นต้องใช้สินค้าราคาแพง แต่ให้ดูดีสะอาดตา
2. การเตรียมตัวภายใน คือ การเตรียมจิตใจ
มีจิตใจที่สงบไม่มีความกังวล บอกกับตัวเองตลอดเวลาว่าเรากำลังเป็นผู้ให้
ไม่สำคัญว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรกับเราแต่สำคัญว่าเราคิดอย่างไรกับเขาต่างหาก
3. การเตรียมเอกสาร ได้แก่ข้อเสนอ ใบร่าง
ใบสมัครทำประกันชีวิต
ขั้นตอนการขาย
หากเราแน่ใจว่าถ้าเราไปพบลูกค้าแล้ว
ลูกค้าสะดวกที่จะพบและคุยกับเราแน่ ก็สามารถไปพบได้เลย
1. การนัดหมาย หากไม่แน่ใจ จะต้องโทรศัพท์ไปนัด
วิธีการนัด คือ นัดเหมือนที่เคยนัดตามปกติสั้น ๆ กระชับประมาณ 2-3 นาที อย่าลืมโทรไปนัดเพื่อนัด
ไม่ขายประกันทางโทรศัพท์เด็ดขาด
2. การเข้าพบและทำให้ชอบเรา
พูดคุยเรื่องของลูกค้ามากกว่าเรื่องของเรา (ครอบครัวของเขา ความสำเร็จของเขา
การงานของเขา เรื่องที่เขาชอบ ฯลฯ) พร้อมทั้งชื่นชมด้วยความจริงใจ ชมด้วยความพอดี
หรือคุยถึงเรื่องความสัมพันธ์เก่า ๆ ใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที
3. ทำให้ฟัง ลูกค้าจะซื้อต่อเมื่อเขาสนใจ
เขาจะสนใจต่อเมื่อเขาฟัง เขาจะฟังก็ต่อเมื่อเขาสบายใจ
และเขจะสบายใจก็ต่อเมื่อเราไม่ผูกมัดเขา “ที่เรามาพบคุณลูกค้าวันนี้เพราะเราได้ไปศึกษาที่
บริษัทประกันฯแห่งหนึ่ง
ได้ศึกษาโครงการหนึ่งที่คิดว่าดีและมีประโยชน์สำหรับคุณลูกค้า
จึงอยากมาเล่าให้คุณลูกค้าฟัง ขอให้คุณลูกค้าฟังหน่อย ถ้าฟังแล้วคิดว่าดีมีประโยชน์ให้ช่วยสนับสนุนเรา
แต่ถ้าคิดว่าไม่ดีหรือไม่มีประโยชน์ก็ให้ลืมไปเสีย เราขอเวลาเล่าโครงการสัก 15 นาที”
ไม่ต้องสนใจกับข้อโต้แย้งใด ๆ ทั้งสิ้น ทุกครั้งที่มีข้อโต้แย้งจากลูกค้า
ให้บอกกับลูกค้าว่า ช่วยเป็นครูให้กับเราหน่อยฟังเราอธิบายเป็นอย่างไร
4.ทำให้สนใจฟัง
โดยการอธิบายแบบประกันตามใบข้อเสนอด้วยความกระตือรือร้น ชัดเจนช้า ๆ ทีละหัวข้อ
เมื่ออธิบายจบแล้วให้ทบทวนผลประโยชน์อย่างคร่าว ๆ อีกครั้ง
การอธิบายในส่วนของเงินคืน หรือเงินปันผลที่ลูกค้าจะได้รับให้บอกว่า “(ชื่อลูกค้า)
จะได้รับ..................” ในส่วนของการเจ็บป่วย ทุพพลภาพ การจากไป ให้บอกว่า “ถ้าหากสมาชิกของโครงการเกิดเหตุการณ์..........
สมาชิกโครงการจะได้รับ.............” (ห้ามบอกลูกค้าว่าลูกค้าเกิดเหตุการณ์นั้น ๆ)
5. ทำให้ตัดสินใจ จะต้องช่วยลูกค้าในการตัดสินใจ
เมื่ออธิบายแบบประกันจบและสรุปแล้วให้พูดว่า “ที่เราอธิบาย โครงการทั้งหมดนี้
คุณลูกค้าคิดว่าโครงการนี้ดี และมีประโยชน์กับลูกค้าไหมครับ (ลูกค้านิ่ง
หรือพยักหน้า หรือตอบรับ) ถ้าคุณลูกค้าคิดว่าดี
อยากให้คุณลูกค้าช่วยสนับสนุนเราเป็นลูกค้ารายแรกของเรา
เป็นผู้จุดประกายไฟเริ่มต้นดวงแรกให้เรา
ช่วยส่องนำทางในการทำงานจนประสบความสำเร็จในอาชีพนี้ ซึ่งเราจะไม่มีวันลืมเลย”
เมื่อลูกค้าตัดสินใจแล้ว จากนั้นให้ขอบัตรประชาชน, กรอกใบร่าง ให้เซ็นชื่อ ฉีกใบเสร็จ
เก็บเงิน เขียนเช็ค ฯลฯ
6.ขอรายชื่อลูกค้า
ไม่ว่าจะขายได้หรือไม่ก็ตามให้ขอต่อราชื่อจากลูกค้าทุกครั้งอย่างน้อย 3 รายชื่อ
เพราะรายชื่อลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ตัวแทนต้องมีไว้ใน Stock รายชื่อของตนเองอยู่ตลอดเวลา
ทั้งหมดนี้เป็นขั้นตอนการขายประกันอย่างมืออาชีพ ซึ่งการจะทำธุรกิจในอาชีพอิสระหรืออาชีพเสริมขายประกันนี้
ต้องมีความรักในงานขาย กล้าที่จะพบปะผู้คนและกล้าที่จะนำเสนอสิ่งดี ๆ ให้กับลูกค้า
ซึ่งหากเราทำได้ดีก็จะประสบความสำเร็จในเส้นทางสายนี้อย่างแน่นอน
ไปหน้าแรก อาชีพเสริม อาชีพอิสระ
เรียบเรียงข้อมูลจาก ไอบีเอสซี โบรคเกอร์
