พยายามเน้นความสะดวก รวดเร็วในการบริการ และสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ไม่ว่าจะด้วยวิธีการส่งสินค้าที่รวดเร็ว การตอบข้อสงสัยต่างๆ อย่างมืออาชีพ สิ่งเหล่านี้จะเป็นการเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้าของท่านได้อย่างมากทีเดียว
ข้อแนะนำก็คือ ท่านควรจะทำการสต็อกสินค้าที่ขายดีเอาไว้ เพื่อป้องกันสินค้าที่ขายดีขาดสต็อก จะทำให้ลูกค้าต้องรอนาน และอาจยกเลิกออเดอร์แล้วหันไปซื้อที่ร้านอื่นแทน ทำร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้กลายเป็นแหล่งข้อมูล ร้านค้าออนไลน์ที่ดี ไม่ควรเน้นแต่จะขายสินค้าเพียงอย่างเดียว ควรเน้นเรื่องข้อมูลต่างๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าที่ขายด้วย เช่น เปิดร้านค้าขายกล้องถ่ายรูป และอุปกรณ์ถ่ายภาพ ก็ควรจะมีบทความเกี่ยวกับการดูแลรักษากล้องและอุปกรณ์ การเลือกซื้อกล้องให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เป็นต้น มีหมวดหมู่สินค้าที่หลากหลาย ในส่วนนี้จะเป็นการสร้างความหลากหลายให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ หลากหลายในที่นี้ หมายถึงว่า มีสินค้าให้เลือกมากชิ้น และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เช่น ร้านจำหน่ายอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือ ก็ควรจะมีตั้งแต่ ซองใส่มือถือ แบตเตอรี่ สติ๊กเกอร์กันรอยหน้าจอ สมอลทอล์ค ที่ห้อยมือถือ ฯลฯ เป็นต้น ซึ่งการสร้างความหลากหลายนี้
จะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้มาก และมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้นในการสั่งซื้อแต่ละครั้งอีกด้วย สร้างการติดต่อสื่อสาร การจำหน่ายสินค้าออนไลน์นั้น เป็นการจำหน่ายสินค้าที่จะต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการเข้าร้านค้า ดังนั้นจึงควรใช้การติดต่อสื่อสารต่างๆ เข้ามาช่วย เพื่อเรียกลูกค้า หรือให้ลูกค้าสามารถจดจำร้านค้าของเราได้ แล้วกลับมาใช้บริการอีก ไม่ว่าจะเป็นการส่งไปรษณีย์บัตร ส่งอีเมล เรื่องการส่งอีเมลนั้น ขอแนะนำให้เป็นการส่งให้กับลูกค้าเก่าจะดีที่สุด เพราะการที่คุณส่งอีเมลไปยังผู้อื่นจำนวนมากๆ จะถือเป็นการสแปมอีเมล
เป็นสร้างทำให้เกิดความเสื่อมเสียอย่างมากสำหรับร้านค้าของคุณ นอกจากเขาจะไม่อ่านแล้ว ยังบล็อคอีเมลของคุณอีกด้วย เป็นอย่างไรบ้าง? สำหรับวิธีการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าออนไลน์ ผมอยากให้คุณลองนำไปปรับให้เข้ากับรูปแบบของธุรกิจคุณดู เพราะว่าธุรกิจแต่ละประเภท ก็มีหลักการบริหาร การจัดการที่แตกต่างกันไป ซึ่งในส่วนที่กล่าวไปแล้วข้างต้น ถือให้เป็นแนวทางในการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าออนไลน์แบบกว้างๆ ซึ่งหากทำได้ ก็จะมีส่วนในการช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้แน่นอนครับ
ขอบคุณที่มา : 88db.com
